Qualcosa è andato storto? Ecco come fare un reso.
Resi e Rimborsi
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto comunicandoci l’intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto deve essere esercitato mediante compilazione e invio dell’apposito modulo attraverso posta o posta elettronica (info@creabilie.com).
Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Creabilie.
Una volta autorizzato il reso, il Cliente dovrà rispedire a proprio carico il prodotto al seguente indirizzo:
Creabilie S.r.l.
Via Marona 59/C
36040 – Sarego (VI), Italia
La restituzione dovrà avvenire entro dieci giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente. Scarica il modulo di reso
Gli articoli non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni, imballi ed accessori ricevuti insieme all’ordine.
Se impossibilitati nell’organizzazione della spedizione del reso a carico vostro, potete contattare scrivere a info@creabilie.com e il nostro Servizio clienti gestirà il ritiro della merce con il proprio corriere.
Creabilie si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Creabilie provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 7 giorni, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione e ritiro che resteranno a carico del Cliente.
Cercavi informazioni sulle spedizioni e i pagamenti? Puoi trovarle nelle nostre condizioni di servizio.
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Contattaci per tutte le informazioni di cui hai bisogno: info@creabilie.com